ご注文は24時間受け付けております。
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メールでのお問合せは【平日 10:00〜17:00】にお受けいたします。
お客様相談窓口（平日10:00〜17:00）
050-3091-1546
ご注文商品発送後から、お届けまでの所要日数は下記画像をご参照ください。
当店では商品や梱包の種類によって、複数の配送業者さまを利用しております。
| 宅配便 | ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便 |
|---|---|
| メール便 |
ヤマト運輸 / 日本郵便 |
当店では商品によって配送方法が異なります。
各配送方法の通常送料は下記をご参考くださいませ。
10,500円以上のご購入で送料無料にて配送させていただいております。
*北海道・沖縄・離島・一部地域は追加料金が発生する場合がございます
▼宅配便（ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便）
| 送料料金表 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 本州・四国・九州 | 600円 | ||||
| 北海道 | 1,150円 | ||||
| 沖縄 | 2,800円 | ||||
▼メール便（ヤマト運輸）
ネコポスにてポスト投函いたします。
| 送料料金表 | |
|---|---|
| 全国一律料金 | 350円 |
▼メール便（日本郵便）
ゆうパケットにてポスト投函いたします。
| 送料料金表 | |
|---|---|
| 全国一律料金 | 350円 |
当店では環境に配慮し、できる限り不要なゴミを削減できるよう簡易包装でお届けしております。
お客様へお届けする商品を最大限に保護できるよう工夫した梱包方法/資材を利用しておりますのでご安心ください。
10,500円（税込）以上のご購入で
送料無料！
16,000円（税込）以上のご購入で
Poop Bags 15袋×6ロールをプレゼント！
マナー袋をして是非、お使いください。
当店では下記のお支払い方法をご選択いただけます。
順次拡充してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| お支払い方法一覧 | 手数料 |
|---|---|
| クレジットカード | 無料 |
| Apple Pay | 無料 |
| Google Pay | 無料 |
| Shop Pay | 無料 |
取り扱いカードは以下のブランドをご利用いただけます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、返金または交換にて対応させていただきます。
お手数をお掛けいたしますが、商品到着から7日以内に お問い合わせフォームからご連絡お願いいたします。
商品の不具合等による返品は、商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
お問い合わせフォームよりご連絡の後、商品の状態を確認次第、交換・返金の対応をさせていただきます。
●下記項目へ該当する場合は、返品／交換をお受けすることができません。
※商品の衛生上、匂いなどが付きますと返品をお受いたしかねる場合がございます。
※返品商品を確認し、通常使用が確認できた場合には交換対応不可となり、送料着払いにてお返しいたします。
「イメージと違う」、「注文を間違えた」等、お客様都合での返品は商品の受け取りや開封の状態を問わず承っておりません。
充分にご検討のうえご注文ください。
※ネットショッピング等の通信販売ではクーリングオフ制度は適用されません。
商品到着後、サイズが合わない場合は、同一アイテム・同カラーの別サイズへの交換を1回のみ承っております。
商品到着から7日以内に お問い合わせフォームからご連絡お願いいたします。
交換時の送料は、往復お客様負担となります。
下記項目へ該当する場合は、サイズ交換をお受けすることができません。
※ペット特有の匂いが不着している場合は、お受けできない場合もございます。
※試着は室内・短時間で、商品タグをつけたまま行ってください。
上記に該当する場合には、送料着払いにてご返送させていただきます。
少しでも早くお客様へお届けできるよう発送準備を進めさせていただくため、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けできません。
返品（返金／交換）をご希望の場合、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品画像は、できる限り実際の商品を再現するよう心がけておりますが、ご利用のブラウザ・環境などにより、お色味が若干異なる場合がございます。
あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しているため、タイミングにより在庫数にずれが生じる場合がございます。
ご注文時にサイトにて在庫があった場合でも僅差により商品が欠品となる場合もございます。
その場合は、ご注文確認後に当店より欠品の旨ご連絡させていただきます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
当店では一部、ご予約商品がございます。
下記注意点をご了承のうえ、ご購入いただけますようお願いいたします。
当店では時期によってセールを行うことがあります。
下記注意点をご了承のうえ、ご購入いただけますようお願いいたします。
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事業者の名称および連絡先
会社名：株式会社 SUNGRAN
代表：佐藤 洋平
住所：兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9 神戸ファッションマート5F
TEL：078-600-2480 （本社）
TEL：050-3091-1546 （KILONINER窓口）
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