カスタマーハラスメントに対する基本方針

当ショップでは、お客様からのお問い合わせやご意見に誠実に対応いたします。
しかしながら、以下のような行為については、従業員の安全と尊厳を守るため、対応をお断りまたは中止する場合がございます。

• 脅迫、暴言、侮辱的な言動
• 長時間にわたる執拗な要求や威圧的行為
• 当社の業務範囲を超える不当な要求
• SNSやレビューサイト等での誹謗中傷行為

当ショップは、従業員が安心して働ける環境を守るとともに、すべてのお客様に公正で適切なサービスを提供できるよう努めてまいります。