会員情報・ログイン・ポイントについて

  • 会員登録について
    会員登録いただくと、より便利にお買い物いただけます。
    また、オンラインショップ・直営店・イベント共通でご利用いただけるポイントをご利用いただけます。
    会員登録には登録料や年会費などの料金は一切かかりません。

    ＜アドレスについて＞
    以下のようなアドレスをご利用の場合、当サイトからのメールが届かないことがございます。
    @docomo.ne.jp
    @ezweb.ne.jp
    @softbank.ne.jp
    @i.sftbank.jp
    @yahoo.co.jp　など
    迷惑メール設定、受信拒否設定、指定ドメイン受信設定などの設定内容を必ずご確認のうえ、当サイトからのメール（info@kiloniner.shop）が受信できる状態にしていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。


  • パスワードを忘れた場合
    パスワードを忘れた場合は、「パスワードをお忘れですか?」よりご登録のメールアドレスを入力し、パスワードを再設定してください。


  • 会員情報の変更、お届け先の変更・追加について
    メールアドレス、パスワード、住所、電話番号などの会員情報の変更は、マイページ内のアカウント詳細にある「住所を確認」より可能です。

    ※ご注文後にお届け先を変更された場合、変更前の住所へのお届けとなります。ご注文された商品のお届け先を変更したい場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    ※ご連絡のタイミングによっては、変更前のお届け先へ配送されることがあります。その場合は配送業者へご連絡ください。


  • ログインについて
    ＜スマホ＞
    画面左上の「≡」をタップし、下部に表示される「ログイン」をタップしてください。
    ご登録のメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。

    ＜PC＞
    画面右上の人型のアイコンをクリックし、ご登録のメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。


  • ポイントについて
    会員登録いただくと、オンラインショップ、直営店、イベントでポイントを獲得・利用することができます。
    また、会員登録特典としてすぐに使える200Pを獲得できます。
    ログイン後のご注文合計金額（税込）の3％をポイントとして還元いたします。
    ポイントは1円以上のご注文、1Pからご利用いただけます。

    ＜オンラインショップでポイントを獲得・利用する＞
    ログイン後、商品をカートに追加してください。
    画面右上のカート画面から利用ポイントを入力、「ポイントを使用する」をタップしてください。

    ＜直営店、イベントでポイントを獲得・利用する＞
    会員登録後、自動で発行される会員コード（バーコード）を直営店、イベントのお会計時にご提示いただくと、ポイントを獲得・利用できます。
    会員コードはメニュー＞アカウント、ポイントはメニュー＞Pointよりご確認いただけます。

    ＜付与のタイミング＞
    ポイントの付与は発送完了日から3日後です。店舗、イベントにてお買い物をされた場合、ご購入日より3日後の付与となります。

    ＜有効期限＞
    有効期限は120日です。使用、取得のたびに延長されます。
    メニュー＞Pointより有効期限をご確認ください。