返品・交換・キャンセルについて

商品お届け後のあんしん保証について

当店では、商品お届けより【7日間のあんしん保証】をご用意しております。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、返金または交換にて対応させていただきます。
お手数をお掛けいたしますが、商品お届け後７日以内に「お問い合わせ」から、ご連絡お願いいたします。

• お客様自身の使用による破損や故障に関しましては保証対象外となります。
• お客様都合による返金／交換の場合は、送料はお客様負担となります。

商品の不具合等による返金／交換

商品の不具合等による返品は、商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
「お問い合わせ」よりご連絡の上、着払いにて下記「商品のご返送先」の住所宛に商品をご返送ください。
商品の状態を確認次第、交換・返金の対応をさせていただきます。

• 「お問い合わせ」より事前にご連絡なく商品を返送された場合、返金／交換をお受いたしかねる場合がございます。
• 海外製品のため、多少の細かな擦れやムラがある場合がございます。
  こちらは不良ではございませんので、不良品としての返金／交換はお受けいたしかねます。

下記項目へ該当する場合は、返品／交換をお受けすることができません。

• お届けから7日以上経過した商品
• お客様自身によって破損／故障した商品
• 初期不足以外の付属品のない商品
• ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合

お客様都合による返金／交換

返金額につきましては、商品代金（税込）を全額返金いたします。
送料、その他費用※については返金いたしません。
返送時の送料と交換商品発送時の送料は、お客様のご負担となります。

• ※その他費用とは、ご注文商品発送後、お荷物をお受け取りいただけずに当店へ返送された場合の返送料となります。
  こちらはお客様のご負担となりますため、ご注文代金から往復の送料(地域により異なります)を引いた金額を返金させていただきますので、予めご了承下さい。
• 当店へ事前にご連絡なく商品を返送された場合、返金／交換をお受いたしかねる場合がございます。

下記項目へ該当する場合は、返品／交換をお受けすることができません。

• お届けから7日以上経過した商品
• お客様が開封された商品
• お客様がご使用になられた商品
• お客様自身によって破損／故障した商品
• 付属品のない商品
• ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合

キャンセルについて

少しでも早くお客様へお届けできるよう発送準備を進めさせていただくため、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けできません。

• ご予約商品のキャンセルはご注文から12時間以内にご連絡ください。

返品（返金／交換）のご連絡先

返品（返金／交換）をご希望の場合、まずは「お問い合わせ」よりご連絡ください。

商品のご返送先

ご返送時の送料は、当店が負担する場合と、お客様のご負担との場合がございます。
ご返送前に、上部に記載の返金／交換の種類をご確認くださいませ。